מדיניות החזרה עבור אליאורנס

באליורנס, אנו שואפים להבטיח את שביעות רצונך מכל רכישה. אם אתה לא לגמרי מרוצה מהתכשיטים שלך, אנחנו כאן כדי לעזור.

החזרה

1. כשירות:
   • יש להחזיר את הפריטים תוך 30 יום מהרכישה.
   • המוצר חייב להיות לא משוחק, לא פגום, ובאריזה המקורית שלו עם כל התגים שלמים.
2. התחלת החזרה:
   • צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו בכתובת info@eliorness.com או מספר טלפון כדי לבקש החזרה.
   • ספק את מספר ההזמנה שלך וסיבה קצרה להחזרה.
3. משלוח חוזר:
   • הלקוחות אחראים לעלות משלוח החזרה, אלא אם הפריט שהתקבל היה פגום או שגוי.
   • להגנתך, אנו ממליצים להשתמש בשירות משלוחים הניתן למעקב.
4. החזרים:
   • לאחר קבלת ההחזר שלך ותיבדק, נודיע לך.
   • החזרים כספיים יונפקו לאמצעי התשלום המקורי תוך X ימי עסקים.
5. אי הכללות:
   • פריטים מותאמים אישית או מותאמים אישית אינם ניתנים להחזרה אלא אם יש פגם בייצור.

פריטים פגומים

צור איתנו קשר מיד עם קבלת פריט פגום. אנו נפעל במהירות כדי לתקן את הבעיה.

משלוח

אזורי משלוח

כרגע אנו שולחים לכתובות בתוך [רשימת מדינות או אזורים].

זמני משלוח

• זמן עיבוד: הזמנות מעובדות בדרך כלל תוך 1-2 ימי עסקים.
• זמן משלוח: זמני המשלוח המשוערים משתנים בהתאם למיקומך ולשיטת המשלוח שבחרת.

דמי משלוח

עלויות המשלוח יחושבו בקופה בהתבסס על מיקומך ושיטת המשלוח שנבחרה.

מעקב אחר הזמנות

לאחר שליחת ההזמנה שלך, מספר מעקב יסופק בדוא"ל. אתה יכול לעקוב אחר החבילה שלך ישירות דרך האתר שלנו או אתר הספק.

משלוח בינלאומי

הזמנות בינלאומיות עשויות להיות כפופות למכס ומסים, שהם באחריות הנמען.

בעיות משלוח

אם אתה נתקל בבעיות משלוח או עיכובים כלשהם, אנא צור איתנו קשר ואנו נסייע בפתרון העניין.