Politique de confidentialité – Eliorness

Cette politique de confidentialité décrit comment Eliorness (ci-après « la société ») collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez le site eliorness.com (ci-après « le site »). Elle a été rédigée conformément à la loi israélienne sur la protection du consommateur de 1981, à la loi sur la protection de la vie privée de 1981 et au règlement sur la protection de la vie privée (sécurité des données) de 2017.

1. Collecte des informations

Nous collectons les informations personnelles que vous nous transmettez volontairement lors d'un achat, d'une inscription à la newsletter, d'une prise de contact ou de l'utilisation des services du site : nom complet, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone et informations de paiement (transmises directement au prestataire de paiement sécurisé et non conservées par nous).

Nous collectons aussi automatiquement des informations techniques et statistiques anonymes lors de votre navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée de la visite.

2. Utilisation des informations

Les informations collectées nous servent à :

• traiter les commandes, effectuer les livraisons et assurer le service client
• envoyer les informations sur les commandes et les confirmations d'achat
• améliorer l'expérience utilisateur et le fonctionnement du site
• envoyer des communications marketing, uniquement avec votre accord explicite
• respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage avec des tiers

Nous ne vendons, ne louons et ne transmettons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing. Nous pouvons toutefois les partager avec :

• des prestataires de services tels que les transporteurs, les prestataires de paiement et la plateforme de gestion du site (Shopify), uniquement pour fournir le service
• les autorités, en cas d'obligation légale ou de décision de justice

Tous nos prestataires sont tenus de préserver la confidentialité des informations et de ne les utiliser que pour ce qui est nécessaire.

4. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, mesurer l'audience et gérer les sessions. Vous pouvez gérer les cookies dans les réglages de votre navigateur. Le blocage des cookies peut empêcher certaines fonctions du site.

5. Sécurité des informations

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations personnelles, notamment le chiffrement SSL, un accès restreint aux données et la mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité.

6. Vos droits

Conformément à la loi israélienne sur la protection de la vie privée, vous avez le droit :

• de consulter les informations personnelles conservées à votre sujet
• de faire corriger des informations inexactes
• de demander la suppression de vos informations (sous réserve des obligations légales de conservation)
• de vous désinscrire de la newsletter à tout moment

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@eliorness.com.

7. Conservation des informations

Nous conservons vos informations personnelles le temps nécessaire pour fournir le service, puis selon nos obligations légales de conservation (jusqu'à 7 ans pour les données de transaction, conformément au droit fiscal).

8. Transfert d'informations hors d'Israël

L'utilisation de la plateforme Shopify implique un traitement de données hors d'Israël. Shopify applique des normes élevées de protection des données et respecte le RGPD et les réglementations équivalentes.

9. Questions et demandes

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :

• E-mail : contact@eliorness.com
• Site : Nous contacter

10. Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Les changements importants seront publiés sur le site et entreront en vigueur 30 jours après leur publication. Dernière mise à jour : mai 2026.