Hors Israël : droits de douane à la charge du destinataire
Politique de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.
Conditions
- L'article doit être neuf, non porté, non utilisé, dans son emballage d'origine et avec toutes ses étiquettes.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.
- Nous vous recommandons un envoi suivi : nous ne pouvons pas rembourser un colis retour perdu.
Articles ne pouvant pas être retournés
- Les articles personnalisés ou fabriqués sur commande (tallitot sur commande, tableaux, sidourim et livres personnalisés, gravures).
- Les tallit katan et t-shirts tsitsit portés ou dont l'emballage a été ouvert.
Comment faire un retour
- Contactez-nous à contact@eliorness.com ou au 054-563-2612 avec votre numéro de commande et la raison du retour.
- Nous vous indiquons l'adresse de retour.
- Envoyez l'article dans les 14 jours.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf article défectueux ou erreur de notre part.
Article défectueux ou endommagé
Si votre article arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception, avec des photos. Nous le remplaçons ou le remboursons, frais de retour compris.
Notre Histoire
Eliorness, l’exigence du travail bien fait
Au cœur de notre atelier, chaque geste compte. Du choix des matières à la dernière couture, nous travaillons avec patience et précision pour créer des pièces qui durent et se transmettent. Chez Eliorness, le « travail bien fait » n’est pas un slogan, c’est notre manière de vivre le métier.
Chaque création naît d’un savoir-faire artisanal exigeant, nourri par des années d’expérience et un profond respect pour l’objet. Nous prenons le temps de comprendre, d’expérimenter, d’ajuster, jusqu’à obtenir un résultat qui porte notre signature : discret, élégant, durable et authentique. Notre ambition est simple : offrir des pièces qui ont une âme, qui racontent quelque chose et qui traversent le temps avec vous.
Le Petek de Rabbi Nahman
Présent discrètement dans de nombreuses créations Eliorness, le Petek s’inspire du message confié par Rabbi Nahman : quelques mots intimes, portés au plus près de soi. Gravé dans le cuir, il devient un signe de lien, de protection et de mémoire – un détail que l’œil remarque et que le cœur n’oublie pas.
Plus qu'un symbole, le Petek incarne la confiance placée dans un mot sacré, un secret personnel, un rappel qu’une force plus grande nous accompagne. Dans nos pièces, il apparaît volontairement subtil : caché mais présent, invisible pour le monde mais précieux pour celui qui le porte. Un hommage à une tradition discrète, transmise de main en main, et aujourd’hui réinterprétée dans un langage contemporain.