מחוץ לישראל: מכס ודמי שחרור באחריות המקבל
מדיניות החזרות
עומדים לרשותכם 14 יום ממועד קבלת ההזמנה כדי להחזיר לנו פריט.
תנאים
- הפריט חייב להיות חדש, לא נלבש, לא בשימוש, באריזתו המקורית ועם כל התוויות.
- דמי ההחזרה חלים על הלקוח, למעט אם הפריט שהתקבל פגום או אינו תואם את ההזמנה.
- אנו ממליצים על משלוח עם מעקב: לא נוכל לזכות על חבילת החזרה שאבדה.
פריטים שלא ניתן להחזיר
- פריטים בהתאמה אישית או בהזמנה אישית (טליתות בהזמנה, תמונות, סידורים וספרים מותאמים אישית, חריטות).
- טלית קטן וחולצות ציצית שנלבשו או שאריזתם נפתחה.
איך מבצעים החזרה
- צרו איתנו קשר בכתובת contact@eliorness.com או בטלפון 054-563-2612 עם מספר ההזמנה וסיבת ההחזרה.
- נמסור לכם את כתובת ההחזרה.
- שלחו את הפריט תוך 14 יום.
זיכוי
לאחר קבלת ההחזרה ובדיקתה, הזיכוי מתבצע תוך 7 ימי עסקים לאמצעי התשלום ששימש בהזמנה. דמי המשלוח המקוריים אינם מוחזרים, למעט פריט פגום או טעות מצדנו.
פריט פגום או שניזוק
אם הפריט הגיע ניזוק או פגום, צרו איתנו קשר תוך 48 שעות מקבלתו, עם תמונות. נחליף אותו או נחזיר את כספכם, כולל דמי ההחזרה.
Notre Histoire
Eliorness, l’exigence du travail bien fait
Au cœur de notre atelier, chaque geste compte. Du choix des matières à la dernière couture, nous travaillons avec patience et précision pour créer des pièces qui durent et se transmettent. Chez Eliorness, le « travail bien fait » n’est pas un slogan, c’est notre manière de vivre le métier.
Chaque création naît d’un savoir-faire artisanal exigeant, nourri par des années d’expérience et un profond respect pour l’objet. Nous prenons le temps de comprendre, d’expérimenter, d’ajuster, jusqu’à obtenir un résultat qui porte notre signature : discret, élégant, durable et authentique. Notre ambition est simple : offrir des pièces qui ont une âme, qui racontent quelque chose et qui traversent le temps avec vous.
Le Petek de Rabbi Nahman
Présent discrètement dans de nombreuses créations Eliorness, le Petek s’inspire du message confié par Rabbi Nahman : quelques mots intimes, portés au plus près de soi. Gravé dans le cuir, il devient un signe de lien, de protection et de mémoire – un détail que l’œil remarque et que le cœur n’oublie pas.
Plus qu'un symbole, le Petek incarne la confiance placée dans un mot sacré, un secret personnel, un rappel qu’une force plus grande nous accompagne. Dans nos pièces, il apparaît volontairement subtil : caché mais présent, invisible pour le monde mais précieux pour celui qui le porte. Un hommage à une tradition discrète, transmise de main en main, et aujourd’hui réinterprétée dans un langage contemporain.
