מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות

מי אנחנו

אליאורנס (eliorness.com), רחוב שושנה דמארי 10, מרכז פיאנו, נתניה, ישראל. ליצירת קשר בכל שאלה הנוגעת למידע שלך: contact@eliorness.com.

המידע שאנו אוספים

בעת ביצוע הזמנה: שם, כתובות למשלוח ולחיוב, דוא"ל, טלפון, פרטי ההזמנה. נתוני התשלום מעובדים ישירות על ידי ספקי התשלום שלנו: אין לנו לעולם גישה למספר הכרטיס שלך.
בעת פתיחת חשבון או הרשמה לניוזלטר: דוא"ל, שם, העדפות.
בעת גלישה באתר: כתובת IP, סוג המכשיר והדפדפן, הדפים שנצפו, מידע הנאסף באמצעות עוגיות (cookies).
כאשר את/ה פונה אלינו: תוכן ההודעות שלך.

למה אנו משתמשים במידע

לעיבוד ומשלוח ההזמנות שלך, וטיפול בהחזרות ובשירות הלקוחות.
לשליחת הודעות דוא"ל הקשורות להזמנה שלך (אישור, מעקב).
לשליחת הניוזלטר שלנו, רק אם הסכמת לכך. ניתן לבטל את ההרשמה בכל עת באמצעות הקישור המופיע בכל הודעת דוא"ל.
לשיפור האתר, למניעת הונאות ולעמידה בחובותינו החוקיות והחשבונאיות.

עם מי אנו משתפים את המידע

רק עם נותני השירותים הנחוצים לפעילותנו: Shopify (אחסון החנות), ספקי תשלום, חברות שילוח (דואר ישראל, DHL ואחרות), כלי דיוור וכלי מדידת קהל. איננו מוכרים את המידע שלך לעולם. חלק מנותני השירותים נמצאים מחוץ לישראל ולאיחוד האירופי; הם מחויבים להגן על המידע שלך.

עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות הנחוצות לפעולתו (עגלת קניות, התחברות) וכן בעוגיות למדידת קהל ולפרסום, בהסכמתך כאשר החוק מחייב זאת. ניתן לנהל את הבחירות שלך דרך באנר העוגיות או דרך הגדרות הדפדפן.

תקופת שמירת המידע

נתוני ההזמנות נשמרים למשך התקופה הנדרשת לפי החובות החשבונאיות והמיסוי (7 שנים בישראל). נתוני הניוזלטר נשמרים עד לביטול ההרשמה שלך. שאר המידע נמחק כאשר אין בו עוד צורך.

הזכויות שלך

באפשרותך לבקש לעיין במידע שלך, לתקן אותו או למחוק אותו, וכן להתנגד לשימוש בו למטרות שיווקיות. אם את/ה מתגורר/ת באיחוד האירופי, עומדות לך גם הזכות לניוד מידע והזכות להגבלת העיבוד, ובאפשרותך להגיש תלונה לרשות להגנת המידע במדינתך (ה-CNIL בצרפת). למימוש זכויות אלה, כתבו אל contact@eliorness.com. אנו משיבים תוך 30 יום.

אבטחה

המידע שלך מאוחסן אצל Shopify, המיישמת תקני אבטחה גבוהים (חיבור מוצפן, תקן PCI-DSS לתשלומים).

שינויים

מדיניות זו עשויה להתעדכן. הגרסה המפורסמת באתר היא הגרסה התקפה.

שנה מדינות