Politique de remboursement
במידה ואתם מעוניינים להחליף את המוצר שרכשתם, ניתן להחליף כל מוצר תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח. יש לשלוח את הפריט בדואר רשום ולציין שם ומספר טלפון. שימו לב: עלות החזר הפריט אלינו הינו על חשבונך. מייד כשנקבל איסוף עצמי – קיימת אפשרות לאיסוף החבילה יהיה מנתניה בתיאום מראש חובה. הזמנות שיתקבלו יוכלו להיאסף גם באותו היום (תלוי בסוג ההזמנה) את הפריט ניצור עימך קשר. אין החזר כספי !
החלפת תכשיט יוחלף בהתאם למדיניות העסק ובתנאיה שהתכשיטים חדשים ובמצבם המקורי, לא נעשה בהם שימוש ולא נענדו!
במצב חריג *החזר כספי באשראי-העסקה תבוטל מול חברת אשראי של לקוח תוך 2 עד 7 ימי עסקים, הלקוח יחויב בדמי ביטול בעת הביטול בניכוי של 5 אחוז והפחתת המשלוח ( תלוי בסוג המשלוח שקיבל).
שימו לב! תכשיטים בהתאמה אישית וחריטות לא ניתן להחליף או להחזיר.
מדיניות החזרים
החזרות
----
הפוליסה שלנו נמשכת 15 יום. אם חלפו 15 ימים מאז הרכישה, לצערנו לא נוכל להציע לך החזר או החלפה.
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות ללא שימוש ובאותו מצב שבו קיבלת אותו. זה חייב להיות גם באריזה המקורית.
פריטים נוספים שלא ניתן להחזיר:
* כרטיסי ברכה
כדי לבצע החזרה, עליך להציג לנו קבלה או הוכחת רכישה.
ישנם מצבים מסוימים שבהם ניתן החזר חלקי בלבד: (אם רלוונטי)
*כל פריט שהוחזר יותר מ-15 יום לאחר המשלוח.
החזרים כספיים (אם רלוונטי)
לאחר שקיבלנו ובדקנו את הפריט המוחזר, נשלח אליך מייל לאשר שקיבלנו אותו. כמו כן, נודיע לך על החלטתנו לאשר או לדחות את בקשת ההחזר שלך.
אם בקשתך תאושר, ההחזר שלך יעובד, ואשראי יוחל אוטומטית על כרטיס האשראי או שיטת התשלום המקורית שלך, תוך מספר מסוים של ימים.
החזרים מאוחרים או חסרים (אם רלוונטי)
אם עדיין לא קיבלת את ההחזר, בדוק תחילה את חשבון הבנק שלך שוב.
לאחר מכן, צור קשר עם מנפיק כרטיס האשראי שלך, מכיוון שעשוי להיות עיכוב לפני פרסום ההחזר שלך באופן רשמי.
לאחר מכן פנה לבנק שלך. לעתים קרובות נדרש זמן עיבוד מסוים לפני פרסום החזר.
אם לאחר השלמת כל השלבים הללו, עדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת eliorness@outlook.fr
פריטי מכירה (אם רלוונטי)
ניתן להחזיר רק פריטים במחיר רגיל. למרבה הצער, פריטי מבצע אינם ניתנים להחזר.
החלפות (אם רלוונטי)
אנו מחליפים פריט רק אם הוא פגום או פגום. אם במקרה זה ברצונך להחליף אותו עבור אותו מאמר, שלח לנו דואר אלקטרוני לכתובת eliorness@outlook.fr.
מתנות
אם הפריט המוחזר סומן כמתנה בעת הרכישה ונשלח ישירות אליך, תקבל זיכוי מתנה השווה לשווי ההחזרה שלך. לאחר שנקבל את הפריט המוחזר, שובר מתנה יישלח אליך בדואר.
אם הפריט לא זוהה כמתנה בעת הרכישה, או אם נותן המתנה העדיף לקבל את הפריט קודם ולהעניק לך אותו מאוחר יותר, נשלח החזר לנותן המתנה והוא יידע שהחזרת את הפריט.
לְשַׁגֵר.
אתה תהיה אחראי לתשלום עלויות המשלוח שלך כדי להחזיר את הפריט שלך. עלויות משלוח אינן ניתנות להחזר. אם תקבל החזר, עלויות משלוח ההחזרה ינוכו ממנו.
בהתאם למקום מגוריכם, הזמן שלוקח לקבל את המוצר שהחליפו עשוי להשתנות.
אם אתה שולח פריט בשווי של יותר מ-€, כדאי לשקול שימוש בשירות משלוחים המאפשר לך לעקוב אחר המשלוח או לרכוש ביטוח משלוח. אנחנו לא מתחייבים שנקבל את הפריט שתחזיר אלינו.